慧营销

  网页版呼叫中心是一款基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。
  它无需像传统的呼叫中心那样安装客户端软件，只需登录到一个特定网址，就可以在浏览器上轻松实现呼进呼出电销或客户回访、来电弹屏、点击拨号、通话录音、客户资料管理等功能。
  一、系统结构
  慧营销网页版呼叫中心采用IP内核一体化设计，支持集中式与分布式搭建，通过综合管理平台，实现对座席与数据的统一管理。
此外，慧营销还将自动IVR、智能路由、自助交换等呼叫中心核心组建集合在一台高配通信服务器中，在为企业带来丰富业务功能的同时，大幅降低部署成本与复杂程度。
  二、系统稳定
  一体化通信服务器，内置双系统备份与强大防火墙，支持双机热备，保障系统电信级稳定运行。
  三、网页操作
  不需安装、升级客户端软件，只要使用浏览器输入特定地址即可登录。   四、功能全面
  内置通话录音、三方通话、电话会议、语音留言、黑名单等丰富通信功能，全面满足座席通信需求。
  五、高效工作
  为用户提供来通话智能分配、来电弹屏、点击拨号、客户管理、通话质检等功能，帮助座席提高工作效率与服务质量。
  六、深入管理
  多项深入而细致的座席业务统计报表，使座席业务智能化、透明化、系统化，为客服管理和培训提供全面支持。