慧营销

营销服务

智能硬件

行业难点

客户转化率低，流失高
产品同质化严重，市场竞争激烈。订单转化率低，客户个性化需求提升，老客户流失率高。
获客成本不断上升
获客成本高，回款周期长，现金流压力大，市场细分越来越严重。相对销售周期长，一般涉及售后安装、调制、验收等过程。
销售管理难度大
产品种类繁多或是产品参数较为专业或复杂，无有效的知识库管理体系支撑销售与服务，业务管理人员出现自然更迭，销售考核标准需要重新梳理。
企业内部协同效率低
内部协同效率低下、部门墙严重；企业面临产品、价格、服务、资本实力的全方位竞争。

功能亮点

客户跟进
展示意向客户、签约客户、沉默客户、流失客户的客户信息，以及客户跟进的进程，通过今日已联系、今日待联系、重点客户等维度维护。
微信营销
销售专属T5智能屏，可实现微信营销，线上发送文件给客户，实时交流，并配有业内独有的微信电话通话录音，聊天记录同步，降低通信风险。
企蜂名片
客户通过销售分享的名片查看公司产品，销售人员可从浏览轨迹中提前分析出用户需求，针对性沟通，提高成交率。
知识库
优秀案例可通过知识库学习，集中培训，有效提升对于多参数产品及产品使用特点支撑销售及服务。

解决方案

营销自动化
从各渠道收集新的线索，将其分配给销售人员并设置跟进任务，提醒到销售人员。随时设置提醒以跟进新的潜在客户，管理新的销售机会，运行销售预测。对接手机端，创建营销活动，动态获取信息。
客户管理
跟踪客户的购买历史，分析未来二次销售和交叉销售的机会；通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售，记录与客户沟通的详细过程。
多维度数据统计
简单直观的图像化项目简报，让企业对客户的来源渠道、跟踪管理、销售数据、业绩排行了如指掌。提升运行效率，分析企业经营中遇到的问题，为决策者提供决策依据。
信息自动留存
客户数据、沟通信息等自动留存至CRM系统所有投放所得数据线索自动沉淀至CRM，并反哺投放的持续优化各渠道沟通信息自动保存，留存客户各种记录。
销售精细化管理
设置销售任务，为每个销售人员设立销售指标额，并把每日销售额沉淀下来，全公司可见，激发员工的工作积极性，不断提高工作效率，以期达成销售目标，进而提升公司业绩。
售后服务管理
通过服务申请、服务计划、服务工单、服务回访、服务投诉、服务关怀的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量的服务同时，提升客户满意度和企业盈利能力。