慧营销

  当下人们的自我意识越来越高，在客户和企业的接触过程中客户越来越关心自己的体验，因此企业也更加重视和客户的关系管理，从而提高核心竞争力。

  企业中员工和客户的接触建立在商业的基础之上，同时也带有私人的性质，业务人员在客户生活中不断接入公司产品或服务的相关信息，进而成功推出公司的产品，企业以客户关系为中心，在经营公司售卖产品时需要严谨的决策，为客户提供较佳的服务满足客户需求，在当下现有的条件下，如何更好地管理和客户的关系，浙江企蜂信息技术有限公司的CRM系统可满足大部分公司的需求。
  CRM系统帮助企业记录客户信息，在业务人员工作时如果忘记了客户信息又需要马上去翻找资料，非常浪费时间且客户需要等待，有时客户在这过程中就会失去耐心，造成客户流失现象，如何让客户和企业的距离更贴近，让客户更满意，CRM系统可以记录客户信息，科学地导入、筛选信息，在客户联络的时候业务人员可以迅速看到客户信息，减少业务人员和客户之间的距离。企业中业务人员工作时很容易把客户搞混杂，影响业务进程，CRM系统自动分配客户，业务人员在系统中可以明确地查看到自己手上的客户信息，更好地跟进客户，如果业务人员离职进行交接，之前的信息也能完整地交到下一名员工手中，以往大部分信息都在业务人员手中，现在企业的CRM系统中就能保存客户信息。
  企业拥有CRM系统的支持，不断地提升业务人员的能力和公司的运转模式，从而更好地满足客户需求，提高客户的满意度，让客户信任企业，企业的收益提升，两者共赢。
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