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教育领域CRM-企蜂

2021-09-30 16:36:32     CRM系统

  教育对社会发展起着重大的作用,现在的教育领域除了学校之外还有层出不穷的教育机构,教育机构怎么在不可胜数的同类竞争者中脱颖而出拔得头筹?那就是必须重视对学生的管理和维护。

  如果教育机构要实现较高的续费率,不仅需要老师做好对学生的服务,课前课后还要注重对学生各种信息的通知,学生今天是否出勤,如果没出勤是因为什么原因,课后作业需要及时完成,这些任务不能全部交给教师,教师的负担会太过沉重,一个教师除了备课授课完成教学还要处理如此多的学生的相关服务非常困难,会有遗漏出错的现象,这时候CRM系统就像专人在完成这方面的任务,提醒学生各种注意事项,这样教育机构运转起来更规范合理。
  在学生学完当下的课程后,教育机构需要注意的是续费问题,教师在课上鼓励学生学习,CRM系统也能在课外时间给予学生关注,对学生名单自动化的管理,省去了自行统计名单的时间,定期给学生发送问候短信,关注他们的学习效果和课程感受,对于中途退课的学生要理解他们的心情,争取下一次的售课机会,当学生再次提起学习的兴趣,他们也有可能会再次选择同一家教育机构,完成当前学时的学生对他们进行详细的维护服务计划,获得新的续课机会。
教育机构经常要面对销售人员、老师的离职,这都有可能带来客户的流失,教育机构采用系统辅助减少培训工作,帮助新入职员工熟悉相关步骤,新员工按照系统的流程来做就可以很快熟悉新岗位,从而减少了企业的培训成本,加快了员工上岗的速度。
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