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教育培训行业CRM客户管理

2021-09-24 16:13:31     CRM系统
目前,教育行业普遍面临着以下痛点:获客成本居高不下:高价值线索价格贵,低质量线索转化难,导致客户跟进不及时,需要组建庞大销售团队,投入产出不成正比;客服质量难把控:人工坐席工作时长比较局限,专业度参差不齐,情绪容易波动,无法满足全天候咨询接待。


教育培训行业CRM客户管理的软件能让销售人员给客户发送课程或资料,客户访问后立即与销售人员绑定,销售人员可以根据客户行为判断客户意向程度,优先跟进高价值客户。比如说,销售人员在某一时段内同时跟进了多名客户,可以根据客户的最后访问时间、资料阅读进度和课程试学记录等数据,筛选出高意向客户进行重点跟进,缩短成交周期,提升服务效率。

在慧营销教育行业CRM提供的客户全景视图中,可以从全方位了解学员及课程情况,相关的服务、业务流水、联系人信息等一应俱全,不需要在别的模块中翻找。哪怕是学员换了课程顾问,系统也做了详细的记录。在详细信息的支撑下,与学员沟通自然更加方便,也能有的放矢,更好地服务学员,提高学员满意度。

人工智能已经深刻地走入了人们的生活,改变了生活的常态。在企业方面,也要适应人工智能带来的改变,迅速转型,变成现代化企业。众多企业在寻求新的方向之时,如何将CRM与企业管理相结合,带动企业营销拓客成为很多企业探索的重要方向。

慧营销CRM支持批量导入,轻松创建客户,对客户进行分类分级管理,业务员可主动匹配公海客户,防止业务员圈地流失客户资源,缩短成交周期,提升成交转换率,使客户资源最大化利用.

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