慧营销

  销售的工作非常繁忙，作为一名销售，必须为客户提供周全的服务，从售前、售中到售后，每一步都非常重要，其中，对客户的售后工作也是非常重要的一个环节，售后维护可以增加客户对企业的好感，提升企业的口碑，提高客户回购的可能性。

  然而想要做好客户跟进管理却不是那么容易，每个销售的手中都不止一个客户，成单周期有长有短，客户特征参差不齐，时间一长，销售员手中必定会产生客户堆积，大部分销售都更注重成单，忽略了售后的工作，所以，为了提升业绩，企业可以寻求CRM系统的帮助。
浙江企蜂信息技术有限公司的CRM系统，能够结合多个平台获客，多个渠道获取潜在客户线索，线索范围更广泛，提升工作效率降低了工作成本，对线索进行全面筛选。
  CRM系统还能对每一个客户建档，建立客户信息档案，将和客户有关的信息记录下来，不断完善相关信息，对客户的了解将会更全面、更深刻，这样销售和客户进行交流时更能掌握客户的心理，掌握客户的较新状况，针对客户的痛点，对症下药解决客户难题。如果要对之前的客户进行跟踪回访，销售人员可以通过关键词检索，轻松获取目标客户信息，根据信息进行客户跟进。CRM系统帮助销售提高了工作效率，还能增长业绩，为销售提供了许多便利。
  售后服务是一次营销活动的结尾，也是再营销的开始，它是一个长期的过程，使用CRM系统，售后流程将会更完善，对订单数据进行综合的分析，方便进一步了解客户和竞争对手的信息，为公司带回更多有用的消息，和客户打好关系，增加下一次合作的可能性。
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