行业难点

  • 线索获取难成本高

    业务人员成本高,出单率低。有偿获得客户源,利润低,更有可能合作不成打水漂。甚至将自己的公司变成了其他平台的项目经理,得不偿失。

  • 资源利用率低,客户体验差

    缺乏科学、合理的销售资源分配与客户归属判定机制,客户资源使用混乱。部门之间配合不到位,项目沟通困难,客户投诉率高。

  • 项目管理不到位

    工地分散、情况复杂、难以掌控;项目经理和施工人员游离在监控范围之外,工期无法保障,工程质量多有偏差。

  • 私单跑单严重

    客户动态无法及时了解,客户跟进不及时,服务质量上不去,公司人员流动频繁,私单和跑单问题严重。

功能亮点

  • 客户跟进

    展示意向客户、签约客户、沉默客户、流失客户的客户信息,以及客户跟进的进程,通过今日已联系、今日待联系、重点客户等维度维护。

  • 签到功能

    员工频繁外出拜访,却少见成效。实时定位销售位置,便于员工管理,沟通内容随时看。

  • 通话记录录音

    通过对销售人员的通话记录录音,通话效率分析进行工作考核,有效提高效率和积极性。

  • 全渠道营销

    多渠道引流,通过海报裂变、表单营销等对外展示公司资质、施工工艺、建材产品、促销活动等。

解决方案

  • 统一管理客户信息

    帮助团队记录、积累沉淀,形成客户资源库;完善的信息共享,让团队达到快速的协同;建立客户资源的更优化分配机制,让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题。

  • 协同办公

    装修装饰行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达,保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。

  • 构建清晰的统计报表

    简单直观的图像化项目简报,让企业对客户的来源渠道、跟踪管理、销售数据、业绩排行了如指掌。提升运行效率,分析企业经营中遇到的问题,为决策者提供决策依据。

  • 信息自动留存

    客户数据、沟通信息等自动留存至CRM系统 所有投放所得数据线索自动沉淀至CRM,并反哺投放的持续优化 各渠道沟通信息自动保存,留存客户各种记录。

  • 销售管理

    实时查看业绩、工单、回款等数据,便于管理者进行目标管理。通过智能数据分析,让策略不再“盲投”,帮助管理者实时监控业务进度科学制定、调整企业策略。

  • 售后服务管理

    工程竣工后,进入售后服务阶段,定期回访、及时掌握保修期限、保修内容、客户满意度。 项目施工、人力用工、材料出入库、财务支出收入、售后服务等全部存档,需要的时候一键调用。