行业难点

  • 营销效果难评估,线索难转化

    传统的财税服务主要是手工模式,大量的中小涉税组织每个专业基层人员多依靠纸笔、案头查账或借助查账软件、拷贝资料等手工为主的操作模式,数据分散,统计不方便。

  • 销售数据分散,客户质量参差不齐

    企业竞争也越来越激烈,获客成本也是居高不下,新客户引入不进来,老客户逐步流失。公司的客户数量下滑,资源质量不好,客户的服务粘性减弱。

  • 自建系统成本高,管理混乱

    传统财税服务企业也开始逐渐转型,尝试着使用网络营销推广,成本在不断的浪费,投入不少却没有达到很好的收益。

  • 数据不互通,线下业务缺乏管控

    分散割裂的线下门店导致业务数据与线上数据无法互通,导致信息孤岛的产生。线下业务人员飞单情况严重,缺乏有效管控。

功能亮点

  • 线索智能过滤

    实现线索智能筛选,系统直接过滤重复的、低质的线索。销售能通过比话、微信、QQ、邮件、短信进一步确认客户是否有培养价值。

  • 微信营销

    分担电销压力,专属销售微信智能屏,微信聊天记录同步储存,微信电话及语音保留在CRM库内。

  • 一键外呼

    智能外显归属地号码,拥有全国号码池资源,提升外呼接通率;智能语音系统外呼,覆盖课程邀约、回访、信息收集等场景,提效降本。

  • 设置客户标签

    能清楚展示各阶段客户信息,对注册学员进行回访,记录有意向的学员,以完成后续课程推介和购买。

解决方案

  • 线索追踪转化

    线索索取实现全生命周期的转化闭环,当资源入库后,根据自定义规则自动进行线索的派发、建立外呼营销任务,线索跟进记录自动写入CRM系统,缩短转化链路,提升转化效率。

  • 数据报表分析

    全方位数据报表与监控,完善数据分析报表,多维度质检分析,帮助清晰掌握客服动态和客户业务数据,提高决策效率。

  • 全渠道营销推广

    整合线上、线下多种营销渠道,多触点进行营销推广,自动获取销售线索。连接微信生态,打通服务号、小程序进行社交裂变传播,构建企业私域流量池。

  • 精细化客户运营

    为教育培训行业梳理出更合理高效的工作流程和管理标准,从招生到学员服务支持,形成了统一的管理体系和教学质量监控系统。轻松挖掘跟进潜在学员,实时把控学员状态,因材施教。合理安排课程,提高学员满意度。

  • 销售管理

    教育机构一般课程类型复杂,分部众多。CRM通过报表和统计报表功能制定严格的数据共享规则,实现总部和分部之间数据沟通无障碍。

  • 智能系统提效

    话务语音、文本智能质检,提升座席能力; 挖掘海量数据价值,灵活客户画像,数据透视分析,帮助管理者决策;智能对话系统提高服务效率,降低成本,人机辅助效果更好。