行业难点

  • 传统模式数据不方便统计

    传统的财税服务主要是手工模式,大量的中小涉税组织每个专业基层人员多依靠纸笔、案头查账或借助查账软件、拷贝资料等手工为主的操作模式,数据分散,统计不方便。

  • 企业获客难,竞争大,客户流失快

    企业竞争也越来越激烈,获客成本也是居高不下,新客户引入不进来,老客户逐步流失。公司的客户数量下滑,资源质量不好,客户的服务粘性减弱。

  • 企业尝试网络推广,效果不佳

    传统财税服务企业也开始逐渐转型,尝试着使用网络营销推广,成本在不断的浪费,投入不少却没有达到很好的收益。

功能亮点

  • 客户标签

    展示意向客户、签约客户、沉默客户等客户信息,以及客户跟进的进程,通过今日已联系、今日待联系、重点客户等维度维护。

  • 一键外呼

    无需手动拨号,系统一键拨打呼叫,免去人工拨号低效率的状况,进入系统后台在客户信息页面,配合CRM系统提高效率。

  • 通话记录

    通过对销售人员的通话记录录音,通话效率分析进行工作考核,有效提高效率和积极性。

  • 知识库

    优秀案例可通过知识库学习,集中培训,学习销售经验。看话术模板,迅速掌握销售话术。

解决方案

  • 客户管理

    在与代账客户建立初步联系后,会计专员通过代账客户管理模块,登记客户的基本信息和单位联系方式,注册地址续费提醒等。在需要查找客户信息的时候可以快速的找到客户并对他进行编辑更改。

  • 销售管理

    设置销售任务,为每个销售人员设立销售指标额,并把每日销售额沉淀下来,全公司可见,激发员工的工作积极性,不断提高工作效率,以期达成销售目标,进而提升公司业绩。

  • 营销获客

    百川引流与市场推广中多种工具完美应用各个营销场景,精准营销、慧获客、DM投放等功能实现客户引流。微信营销基于十亿微信流量有效拓客,慧云名片针对不同部门进行品牌传播。

  • 信息自动留存

    客户数据、沟通信息等自动留存至CRM系统,所有投放数据线索自动沉淀至CRM,并反哺投放的持续优化。各渠道沟通信息自动保存,留存客户各种记录。

  • 多渠道沟通

    支持与客户通过电话、微信聊天、电子邮件、社交媒体等交流。聊天记录和语音同步储存,方便不同部门的人员查看,以便提供更好的客户体验。

  • 全方位客户画像

    不仅提供客户资料、客户联系人、客户商机、客户活动的新增与查询、客户的交易概览、客户交易明细情况的统计与查询,还能帮助企业实现统一的、全面的360度全方位视图,从而加强与客户进行深入的沟通联系。