行业难点

  • 销售管理不透明

    传媒行业包含广告、公关、媒体、咨询、策划等众多上下游企业,产品形态繁多衍生出了庞大的产业生态系统。行业内的销售团队虽然获取销售线索难度低,但高质量可转化资源一般依赖少数有经验的销售精英人脉及资源,企业很难有效洞察,私单现象屡禁不止。

  • 社交数据无法与协同部门打通共享

    传媒行业销售团队的销控一般依赖企业内部的资源管理系统,但协同通讯数据大都留存在与外部客户交互的社交工具中,社交数据无法与内部协同部门打通共享。

  • 售前、售后运营销售过程自动化程度较低

    传媒行业的素材上下刊、媒体排期、广告点位盘点、客户预约档期等售前、售后运营业务琐碎繁杂,稍有不慎就会将客户张冠李戴发生误投、错投、少投等事故导致客户满意度下降。

功能亮点

  • 专属客户档案

    依据客户分级、分类情况制定跟进策略、跟进阶段,再设置下次沟通时间和重点内容的提醒,来规划市场活动和推动营销。

  • 微信营销

    销售专属T5智能屏,可实现微信营销,线上发送文件给客户,实时交流,并配有业内独有的微信电话通话录音,聊天记录同步,降低通信风险。

  • 慧云名片

    电子名片实时关注到客户的浏览轨迹,从而做出销售调整;同时,可在慧云名片端口发起聊天交流。

  • 透明绩效考核

    管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表。

解决方案

  • 线索管理

    对销售流程设置关键节点,使各个节点有清晰的要求、阶段反馈资料等数据。在重要节点设置需要商机确认,让销售线索作为公司公有资源统一管理分配,实时录入报备审核,提高了客户关联的项目信息准确性。

  • 统一管理客户信息

    帮助团队记录、积累沉淀,形成客户资源库,完善的信息共享;建立客户资源的更优化分配机制,有效降低高质量资源依赖少数有经验的销售精英人脉和资源,让企业有效监管把控客户资源不流失。

  • 建立客户360°数据库

    客户可按地域、意向、成交、产品以及重要程度进行分类管理,随时可查看客户。建立从筛选、意向、拜访、签单、收款、交付产品等沟通信息全过程数据库,有助于企业提升销售能力和产品质量。

  • 协作办公

    快速、敏捷地让企业的业务通讯化,将契合适配的业务场景适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。在协同办公场景中,核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。

  • 销售管理

    销售线索统一管理分配,实时录入报备审核制度,防重设置提高客户关联性,杜绝撞单、私单的发生。管理者可随时随地查看销售电话录音和沟通情况,进行工作考核。

  • 服务流程规范化

    严格按照企业组织架构对合同订单进行审批,有效规范广告位资源、客户排期、媒介排期等。PC端、移动端全方位提供媒体资源更新状态,空闲、预订、已售信息随时掌握;并可分地域分种类进行管理。